Vendre en toute sécurité (VTS)
Formation destinée au personnel de vente
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Formation créée le 20/12/2024. Dernière mise à jour le 21/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Cette formation permet au personnel de vente d'allier la prévention/sécurité et la stratégie de vente
Objectifs de la formation
- Savoir mettre en œuvre des actions de vente en toute sécurité
- Mettre en place des stratégies de vente tout en incluant les procédures sûreté
- Savoir prévenir et gérer les incidents liés à la malveillance
Profil des bénéficiaires
- Tout personnel de vente désirant acquérir des techniques de prévention et de gestion d'actes de malveillance
- Cette formation ne nécessite aucun prérequis
Contenu de la formation
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Contexte et identification du risque criminel
- Quels sont vos risques
- Notions pénales, statistiques et tendances
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Analyse de l'environnement criminel
- Compréhension de l'impact émotionnel sur le comportement
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Agir face à une attaque à main armée, séquestration, prise d'otage
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Savoir mettre en œuvre de techniques de prévention et une stratégie d'anticipation
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Agir après l'attaque, savoir appréhender le stress post-traumatique
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Mesures conservatoires après l'attaque
Notre organisme s'appuie sur un réseau d'experts aux parcours d'exception, tous issus de milieux professionnels exigeants. Forces de l'ordre, sapeurs-pompiers, formateurs certifiés, chefs de service sécurité et ingénieurs spécialisés — chacun d'eux possède plus de 10 ans d'expérience en gestion des risques, sécurité et formation. Leur expertise de terrain, combinée à des compétences pédagogiques éprouvées, garantit des interventions adaptées aux besoins de nos clients et stagiaires, avec un accompagnement sur mesure.
- Evaluation formative par le formateur tout au long de la journée Evaluation des acquis par le biais de mises en situation
- Matériel audio-visuel - Matériel de simulation identifié factice